ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Роспотребнадзор принял участие в обсуждении результатов мониторинга соблюдения прав заемщиков в области потребительского кредитования


02.10.2014 г.

В рамках мероприятий, связанных с реализацией Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в Российской Федерации», 2 октября 2014 года в Москве прошло обсуждение результатов проведенного Конфедерацией обществ потребителей (КонфОП) совместно с Всемирной организацией потребителей (Consumers International) исследования, посвященного оценке состояния защиты прав заемщиков в секторе кредитных услуг, предоставляемых кредитными и микрофинансовыми организациями.

Предметом исследования являлась оценка целого ряда наиболее значимых практических аспектов взаимоотношений указанных организаций с потребителями в разрезе отдельных видов кредитования (ипотека, автокредитование, POS-кредиты, т.н. «займы до зарплаты»).

В результате участниками дискуссии, в числе которых были представители Роспотребнадзора, Минфина России, Центрального банка Российской Федерации, Всемирного Банка, отраслевых ассоциаций (союзов) участников финансового рынка, общественных объединений потребителей и др., были предметно и заинтересованно обсуждены проблемы реализации права потребителей на получение необходимой и достоверной информации о кредите, вопросы обоснованности (правомерности) предоставления «сопутствующих» услуг, в том числе, связанных со страхованием, сохраняющиеся недобросовестные практики заключения и исполнения кредитных договоров и включения в них условий, ущемляющих законные права потребителей, а также направления и формы дальнейшего нормативного правового регулирования отношений в рассматриваемом сегменте финансовых услуг.

Следующим важным этапом в реализации Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в Российской Федерации» станет предметное обсуждение результатов исследования в области оценки состояния доступности финансовых услуг, запланированное на 7 октября 2014 года, которое было направлено на выявление отдельных сегментов, не охваченных или недостаточно охваченных финансовыми услугами, а также на анализ факторов, препятствующих надлежащему и эффективному использованию конкретных их видов, включая доверие граждан к финансовым институтам, их финансовую грамотность и уровень правовой защищенности.






Главная | Cписок новостей