ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


В Республике Башкортостан за год с центров красоты и здоровья в пользу потребителей взыскано более 6 млн. рублей


Башкортостан Республика , 16.02.2018 г.

За 2017 год Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан рассмотрено более 80 жалоб на косметологические организации. В рамках действующего законодательства и представленных полномочий управлением в прошлом году даны 166 заключений в различных судах по делам в целях защиты прав потребителей при реализации парфюмерно-косметических товаров и оказании услуг организациями, из них 153 - удовлетворены.

В пользу потребителей с таких организаций в Республике Башкортостан за год было взыскано более 6 млн. рублей, из них более 200 тысяч рублей - компенсация морального вреда. Кроме того в досудебном порядке расторгнуты договоры оказания услуг и потребителям возвращены денежные средства в сумме 353237 рублей за четвертый квартал прошлого года.

Суть обращений граждан заключается в том, что такие организации, как ООО «Элефант», ООО «Золотое солнце», ООО «Дом солнца», ООО «Лечебно – оздоровительный комплекс», ООО «Идеал», ООО «Идилия», ООО «Корпорейшн бьюти хэлфи лимитед илия идишн», ООО «Центр здоровья» злоупотребляли доверием покупателей. Представители компаний вводили потребителей в заблуждение относительно свойств товаров, цены и способах приобретения.

Также в обращениях потребителей часто содержатся жалобы на некомпетентность специалистов, осуществляющих косметическую, косметологическую процедуры с использованием специальных средств, отсутствие у организации лицензии на медицинскую деятельность. При этом стоимость оказываемых услуг данными организациями составляет более 100 тысяч рублей. Как правило, такие услуги и товары приобретаются за счет потребительского кредита или займа в основном незащищенными слоями населения (пенсионерами, безработными, мамами с маленькими детьми). Работа с потребителями по защите их прав, связанных с оказанием косметических и косметологических услуг и реализацией дорогостоящих парфюмерно-косметических товаров, посредством проведения бесплатной презентации, Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан ведется с 2013 года.

Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан напоминает, что при заключении договора стоит внимательно изучить условия и предмет договора прежде, чем подписывать документы. 





Главная | Cписок новостей