Курганская область , 28.11.2022 г.
За 10 месяцев 2022 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1994 обращений граждан.
Обращений, поступивших по каналам электронной связи, от граждан за январь-октябрь 2022 года рассмотрено 1009. По телефону «горячей линии» за январь – октябрь в адрес Управления поступило 2449 звонков от граждан.
Из 1994 поступивших обращений 878 или 44 % приходится на нарушение санитарного законодательства, 1016 или 51 % - на нарушения прав потребителей, 100 или 5 % - прочие.
Основная тематика поступивших обращений:
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
- условия проживания в жилых помещениях –252 (28,7%);
- по вопросам охраны окружающей среды (загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы) – 173 (19,7%);
- вопросы эпидемиологического надзора – 144 (16,4 %)
- пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье – 93 (10,6 %);
- качество питьевой воды, питьевое водоснабжение населения – 67 (7,6 %);
- условия воспитания и обучения – 33 (3,7 %);
- по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 116 (13,2%).
В области защиты прав потребителей
- в сфере розничной торговли – 455 (44,8%);
- в сфере жилищно-коммунальных услуг – 132 (13 %);
- в сфере транспортных услуг – 115 (11,3 %);
- в сфере деятельности на финансовом рынке – 63 (6,2 %);
- услуг связи – 49 (4,8 %);
- по другим вопросам в сфере защиты прав потребителей – 202 (19,9 %).
Все поступившие обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки. В ходе рассмотрения обращений своевременно приняты меры по выявлению и устранению причин и условий, способствовавших нарушениям требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации.
Также за консультацией можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (по России звонок бесплатный, круглосуточно и без выходных дней).
