Тульская область , 31.01.2023 г.
В результате участия Управления в судебной защите прав потребителей в пользу пострадавших судами присуждено денежных средств на сумму 24,9 млн рублей, из которых компенсация морального вреда составила 1,7 млн рублей.
В 2022 году деятельность Управления по судебной защите прав потребителей значительно возросла. Доля поданных Управлением исков в сравнении с 2021 годом выросла на 30% (2021г.— 276, 2022г — 359), доля заключений в судах — на 11% (2021г. — 189, 2022г. — 210).
Судебная защита прав потребителей с участием Управления осуществлялась в четырех направлениях:
- подано 230 исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей (в 2021г. – 189), все рассмотренные иски удовлетворены. Большая часть поданных исков стала результатом мониторинга сайтов в сети Интернет, в ходе которого выявлены факты нарушения, выразившиеся в дистанционной продаже табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов, закиси азота (веселящего газа), свободная реализация которых запрещена или ограничена законом. В таких случаях Управление в качестве исковых требований просило судебные органы признать запрещенной к распространению указанную информацию с дальнейшей блокировкой доменных имен, указателей страниц сайтов, содержащих информацию, распространение которой запрещено в Российской Федерации. По результатам такой работы прекращена незаконная деятельность 106 сайтов в сети Интернет, оставшиеся - в стадии рассмотрения.
-подано 128 исков в защиту конкретных граждан (в 2021г. – 84), половина из которых связана с нарушением прав потребителей при оказании услуг (бытовых, юридических, медицинских, туристских, жилищно-коммунальных, финансовых, долевого строительства жилья и др.). Все рассмотренные иски удовлетворены.
-дано 210 заключений в судах с целью защиты прав потребителей (в 2021г.– 189). В структуре преобладают заключения по искам в сфере торговли, финансовых, бытовых, жилищно-коммунальных услуг и долевого строительства жилья.
Кроме того, реализован механизм подачи группового иска в защиту 24 потребителей, пострадавших, в связи с закрытием фитнесклуба и неисполнением договорных обязательств. Иск находится в стадии рассмотрения.
