Пермский край , 13.03.2023 г.
Менее года потребовалось Управлению Роспотребнадзора по Пермскому краю для удовлетворения искового заявления в интересах группы туристов, обратившихся в Свердловский районный суд г. Перми в отношении ООО "Ин Тур Бюро".
Основанием для подачи искового заявления стал факт нарушения туроператором прав туристов, оплативших свой отпуск на круизном лайнере «Урал» в 2020 году. Круиз на теплоходе «Урал» по рекам городов России так и не состоялся. В 2020 году помешала не благоприятная эпидемиологическая обстановка, а в 2021 году у туроператора истёк срок аренды теплохода.
Туристам, пострадавшим от халатных действий туроператора, агентами возвращена часть денежных средств, являющаяся агентским вознаграждением. Основная часть денег, оплаченных за турпродукт ООО «Ин Тур Бюро», так и не возвращена.
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения Управления в суд в защиту интересов 42 человек – туристов, проживающих в городах Пермского края и Свердловской области.
10 февраля 2023 года решением Свердловского районного суда г. Перми требования удовлетворены. Так в пользу потребителей принято решение взыскать с ООО «Ин Тур Бюро» денежные средства в размере 1 568 359,82 рублей, оплаченные за круиз на теплоходе «Урал», 126 000 рублей компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителей 847 179, 91 рублей.
