Саратовская область , 16.03.2023 г.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в рамках мероприятий, приуроченных к празднованию Всемирного дня потребителей, проводит консультирование граждан по вопросам регламентированных прав потребителей, механизма реализации прав на площадках многофункционального центра представления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
15 марта 2023 г. консультирование граждан осуществлялось на площадках МФЦ по адресам г. Саратов, ул. Шелковичная, 11/15, г. Саратов, ул. Провиантская, 30/9.
Потребителям разъяснены регламентированные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» права граждан, в частности право на отказ от договора купли-продажи товара легкой промышленности надлежащего качества, право на предоставление информации при проведении ремонта автомобиля в сроки, обеспеченные гарантийными обязательствами, право на судебную защиту в случае причинении убытков при оказании услуги по ремонту сложно-технического товара, До обратившихся доведены полномочия Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в части защиты прав потребителей в гражданско-правовом порядке.
Также оказана практическая помощь в составлении проектов претензионных писем в адреса хозяйствующих субъектов, содержащих соответствующие требования с целью восстановления нарушенных прав потребителей.
