Тюменская область , 29.03.2023 г.
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области в интересах потребителя (инвалида 3 группы) обратилось в суд в отношении организации о взыскании оплаченных по договору об оказании юридических услуг денежных средств, компенсации морального вреда и взыскании штрафа.
В иске указано, что в марте 2022 года между потребителем и исполнителем заключен договор на оказание юридических услуг, предметом которого являлось оказание юридической помощи в решении вопроса потребителя по возврату денежных средств, уплаченных последним по договору подряда, заключенного с физическим лицом. Согласно условиям заключенного между сторонами договора, исполнитель принял к исполнению поручение заказчика (потребителя) об оказании юридических услуг в виде подробного разбора ситуации заказчика, выработки правовой позиции, согласовании стратегии действий, направленных на решение вопроса заказчика, подбора нормативно-правовой базы, необходимой для подготовки проекта документа, помощи в подготовке проекта досудебной претензии.
Стоимость юридических услуг составила 40 тысяч рублей, оплата которых потребителем произведена в полном объеме.
Позднее потребитель, посчитав, что условия договора не соответствуют обстоятельствам дела, обратился к исполнителю с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которое организация оставила без удовлетворения со ссылкой на полное исполнение обязательств по договору и подписание заказчиком акта об оказании юридических услуг. Вместе с тем, по истечении некоторого времени, исполнитель частично произвел возврат денежных средств, удержав 40% от стоимости по договору, как оплату исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Однако документов, подтверждающих оказание указанных услуг, у исполнителя не имелось, единственный документ, который по мнению представителей организации подтверждает оказание услуг, это акт об оказании юридических услуг, подписанный заказчиком.
Указанное обстоятельство послужило основанием для обращения Управления в суд.
При рассмотрении дела в суде первой инстанции, мировой судья судебного участка №8 Калининского судебного района города Тюмени указал, что факт надлежащего исполнения обязательств по договору исполнителем не доказан, документов, подтверждающих проведение услуг не предоставлено, сам по себе акт об оказании юридических услуг не может, при отсутствии иных документов, подтверждать исполнение ответчиком обязательств по договору.
По результатам рассмотрения искового заявления, требования Управления удовлетворены частично, в пользу потребителя взыскано 16 тысяч рублей (40% от стоимости по договору, удержанная исполнителем), компенсация морального вреда в размере одной тысячи рублей, судебные расходы и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 4 тысяч рублей. Итого с ответчика взыскано 23 тысячи рублей.
В связи с несогласием с решением суда ООО «Аметист» обратилось с апелляционной жалобой, в которой указано, что из условий договора следует, что оспариваемые услуги оказываются устно, что свойственно для данной природы договоров.
Калининский районный суд г. Тюмени при рассмотрении дела в апелляционном порядке поддержал выводы суда первой инстанции и акцентировал внимание на том, что ответчик, являясь профессиональным участником спорных правоотношений, при заключении договора об оказании юридических услуг обязан был конкретно определить перечень и характер услуг, подлежащих предоставлению заказчику в рамках спорного договора, и несет бремя негативных последствий неисполнения данной обязанности в случае возникновения между сторонами спора относительно объема и характера подлежащих предоставлению услуг.
Решение вступило в законную силу.
