Потребители при поддержке Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области вернули деньги за отменённые авиарейсы

Волгоградская область , 11.05.2023 г.

Судом г. Волгограда было вынесено решение в пользу потребителей по иску к Российской авиалинии. В декабре 2021 г. между потребителями и авиакомпанией был заключен договор авиаперевозки. Стоимость услуг по перевозке составила 131 000 руб. и была оплачена полностью.

Однако данные рейсы были отменены. Согласно действующему законодательству в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. При этом вынужденным отказом пассажира от перевозки признается, помимо прочего, отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете.

Потребителями в адрес авиакомпании была направлена претензия с требованием осуществить возврат денежных средств за отменённые рейсы, которое было получено перевозчиком, однако, требования были проигнорированы, что послужило основанием для обращения в суд.

Управлением в рамках имеющихся полномочий в судебном заседании было дано заключение в пользу потребителей.

По итогам рассмотрения дела суд частично удовлетворил иск потребителей, обязал авиакомпанию расторгнуть договор авиаперевозки и возместить потребителям сумму, уплаченную за непредоставленные услуги авиаперевозки, а также иные выплаты, причитающие в случае нарушения законных прав.

Общая сумма составляет более 453 000 руб.