Специалисты Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю отстояли права потребителя в суде

Алтайский край , 18.05.2023 г.

Одним из способов осуществления правозащитной функции государства является участие Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в гражданских процессах для защиты нарушенных прав и законных интересов отдельных потребителей по их просьбе.

В адрес Управления поступило обращение гражданина по вопросу неправомерных действий сервисного центра. В сети интернет гражданка нашла организацию по ремонту бытовой техники и заключила договор на ремонт телевизора.

Срок выполнения услуги по договору составил 15 дней. Предоплата заявителем была внесена в полном объеме, однако ремонт вовремя выполнен не был. Кроме того, исполнитель отказывался возвращать телевизор гражданке.

Управление в рамках делегированных полномочий обратилось в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
Мировой судебный участок № 1 Ленинского района г. Барнаула решил удовлетворить исковые требования Управления: сервисный центр обязан расторгнуть с гражданкой договор, вернуть телевизор и сумму предоплаты.

Также с сервисного центра подлежит взысканию неустойка, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке и моральный вред.