Мордовия Республика , 23.05.2023 г.
22 мая в Общественной палате Республики Мордовия, при участии представителя Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия, состоялось заседание комиссии Общественной палаты Республики Мордовия по правам человека, общественному контролю, общественной экспертизе, взаимодействию с общественными советами и ОНК по теме "Практические подходы к совершенствованию законодательства в части гарантирования качества юридической помощи".
От Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в мероприятии приняла участие начальник отдела юридического обеспечения Суворова Галина. В своём выступлении она обратила внимание на нарушение прав граждан, низкое качество предоставления юридических услуг индивидуального предпринимателя оказывающего юридические услуги на территории Республики Мордовия.
В 2022 году и за 2023 год в Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия поступило 9 обращений граждан по поводу нарушений их прав при оказании юридических услуг индивидуальным предпринимателем.
По результатам рассмотрения обращений по поводу не предоставления при заключении договора необходимой и достоверной информации об исполнителе юридических услуг и оказываемых им услугах, не выполнения исполнителем обязательств по договору (ненадлежащем оказании юридических услуг) были даны разъяснения законодательства о защите прав потребителей и алгоритма защиты нарушенных прав в суде.
Индивидуальному предпринимателю Управлением объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Кроме того, по заявлению потребителя, обратившегося в суд, дано заключение по иску в отношении ИП о возврате уплаченных денежных средств, в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору. По решению суда в пользу потребителя взыскано 61,0 тыс.руб., в том числе: 25,0 тыс.руб. – сумма оплаченная по договору оказания юридических услуг, 25,0 тыс.руб. – неустойка, 1,0 тыс.руб. – моральный вред, 10,0 тыс.руб – штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
В марте 2023 года специалистами Управления по требованию прокуратуры Республики Мордовия проведена внеплановая выездная проверка ИП и установлено несоблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. По результатам проверки дано предписание о прекращении нарушений обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, возбуждены дела об административных правонарушениях, вынесены постановления о назначении наказания в виде административного штрафа на сумму 15,0 тыс. руб.
По результатам проведения инспекционного визита по выполнению предписания в отношении предпринимателя, в связи с его не выполнением в полном объеме, возбуждены дела об административных правонарушениях по ч.1 ст. 19.5, ст. 14.5, ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ и вновь выдано Предписание, которое также не было исполнено на момент проведения КНМ (инспекционного визита) и в отношении ИП К.И.А. повторно возбуждены дела об административных правонарушениях.
Управлением Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Каменский районный суд Пензенской области подано исковое заявление в отношении индивидуального предпринимателя о прекращении противоправных действий в отношении неопределённого круга потребителей при оказании юридических услуг.
