Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю помогло жителю вернуть более 65 тысяч рублей

Красноярский край , 07.06.2023 г.

На телефон «горячей линии» обратился потребитель с жалобой на отказ в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. 

В марте текущего года им было приобретено огнестрельное гладкоствольное оружие стоимостью 65600 рублей.

Спустя некоторое время внутри ствола образовались дефекты (углубления). При обращении в устном порядке к продавцу был получен ответ, что это незначительный недостаток, который не влияет на использование оружия.

Специалистами Управления была оказана подробная консультация и помощь в подготовке претензионного письма в адрес продавца. После направления претензии спор был разрешен, договор купли продажи расторгнут, денежные средства возвращены потребителю в полном объеме.