ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Специалисты Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области помогли потребителю отсудить деньги за навязанные услуги при покупке автомобиля


Свердловская область , 07.06.2023 г.

Жительница региона приобрела автомобиль в автосалоне, для чего взяла кредит. Кредитный договор был подписан прямо в автосалоне, причем для получения кредита, по словам продавца, необходимо было приобрести Сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы «Защита под ключ 5.00%». Там же, в автосалоне, был заключен договор на приобретение сертификата стоимостью 210 000 рублей, которая была включена в кредитный договор. Эти деньги, согласно выписке со счета, были перечислены в автосалон.

Потребитель досрочно полностью погасила кредит (не воспользовавшись ни разу услугами по договору), и необходимость получения услуг по Сертификату фактически отпала.

После потребитель обратилась в консультационный пункт для потребителей Алапаевского филиала «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» с просьбой помочь составить претензию в адрес автосалона с требованием возвратить уплаченную сумму в полном размере. Ответчики претензию получили, но не ответили на неё. Тогда потребитель приняла решение обратиться в суд.

Рассмотрев иск, судья пришел к выводу, что автосалон нарушил права потребителя на отказ от услуг, и взыскал с ответчика в пользу потребителя сумму, уплаченную по договору, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, начисленные и уплаченные проценты на сумму невозвращенной платы за сертификат, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы. Всего почти 370 тысяч рублей.

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» напоминают свердловчанам: будьте внимательными при подписании договоров купли-продажи автомобилей в кредит. Особенно обращайте внимание на дополнительные услуги.




Главная | Cписок новостей