Управление Роспотребнадзора по РСО – Алания помогло вернуть 66 тысяч рублей потребителям

Северная Осетия-Алания Республика , 08.06.2023 г.

В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РСО – Алания поступило обращение от потребителей маркетплейса Wildberries.

В нем было указано, что приобретенный товар имел ненадлежащий вид и не соответствовал описанию. Однако граждане получили отказ в возврате денежных средств.

В ходе предварительной проверки было установлено, что по техническим причинам деньги не были автоматически отправлены на счет оплаты заказа потребителей. После вмешательства сотрудников Управления Роспотребнадзора по РСО – Алания, предъявленные требования потребителей были удовлетворены. Денежные средства в размере 66 000 рублей за товар ненадлежащего качества неполной комплектации были возвращены потребителям в полном объёме.