ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Новости и мнение Общественного совета


Размещен: 17.05.2022 г.


04.05.2022 О внесении изменений в закон о защите прав потребителей


Потребитель становится более уязвимым перед недобросовестными продавцами и поэтому нуждается в дополнительной защите.

Президент России Владимир Путин подписал федеральный закон о внесении изменений в статью 16 закона РФ «О защите прав потребителей». 

Законодательно определён перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителей.

В перечень условий, например, вошел пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения, который часто встречается в договорах с кредитными организациями или в договорах об оказании услуг связи.

Недопустимо ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит включение в условия приобретения подарочных карт пункта о том, что «подарочные карты возврату не подлежат».

Недопустимой практикой также признано оказание дополнительных платных работ и услуг без получения согласия потребителя.

Закон запрещает продавцам, исполнителям и владельцам агрегаторов отказывать в заключении и исполнении договора потребителю, который отказался предоставить свои персональные данные. Исключение: случаи, предусмотренные законодательством РФ или исполнением этого договора.

Принятые изменения станут действенной мерой по предотвращению нарушений прав потребителей.

Закон вступает в силу с 1 сентября 2022 года. Его можно скачать на сайте Правительства или документом под этим постом.

http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202205010017